Centre d'aide
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Abonnement et facturation
Comment annuler mon abonnement?
Go to the Portal de l'annulation, enter the email address on your account, and follow the steps. It takes under a minute.
Il n'y a pas d'appel téléphonique, pas de file d'attente et aucune explication. support@globaliqreport.com et nous le traiterons pour vous.
Mon abonnement se renouvelle automatiquement?
Yes. After the 7-day trial, GlobalIQ bills $29.99 per month and renews automatically until you cancel.
We email a reminder before the first $29.99 charge, showing the amount, the date, and a link to cancel.
Quelle est exactement la charge et quand?
- Today: $1.00 pour 7 jours d'accès.
- Day 8: $29.99, unless you cancelled first.
- Chaque mois après: $29.99 on the same date each month.
Cancel before day 8 and the $29.99 is never charged.
J'ai annulé. Pourquoi je peux toujours me connecter?
Cancelling stops future charges but does not cut off access immediately. You keep your account until the end of the period you have already paid for, then it lapses.
Je peux avoir un remboursement?
Subscription charges are nonrefundable. If you write to us we will review your situation and make a determination, but a review is not a promise of a refund.
Les erreurs de facturation sont différentes et sont toujours rectifiées en totalité: frais de double paiement, frais après annulation valide, montants incorrects ou paiements que vous n'avez pas autorisés. Politique de remboursement.
Votre test et vos résultats
Où est mon score?
Votre résultat apparaît dès que vous avez terminé le test, et nous envoyons votre certificat par courriel à l'adresse que vous avez saisie.
If it has not arrived, check your spam folder first, then confirm you entered the address correctly. Email us and we will resend it.
Quelle est la précision du test?
GlobalIQ est conçu pour l'éducation et le divertissement. Il ne s'agit pas d'une évaluation clinique, il n'est pas administré par un psychologue et il n'est pas équivalent à des instruments comme le WAIS ou StanfordBinet.
Treat your score as a snapshot taken under particular conditions. Tiredness, distraction, screen size, and how familiar you are with this style of question all move the number.
Puis-je utiliser mon score pour une demande d'emploi ou un stage scolaire?
No. Our result is not a professional evaluation and should not be used for employment, academic placement, medical purposes, or membership applications. If you need a formal assessment, see a licensed psychologist.
Je peux reprendre le test?
Yes, while your subscription is active. Bear in mind that familiarity with the question format tends to lift scores on a second attempt, so a higher number is not necessarily a meaningful change.
Compte et données
Comment changer le courriel de mon compte?
Email support@globaliqreport.com from the address currently on the account and tell us the new one. We will move it across and confirm when it is done.
Comment supprimer mon compte et mes données?
Email support@globaliqreport.com de votre adresse de compte et demandez sa suppression.
Ce n'est pas la même chose que l'annulation. La suppression annule tout abonnement actif immédiatement sans remboursement, efface définitivement vos résultats et votre historique, et ne peut pas être annulée. Si vous voulez seulement arrêter de payer, annulez à la place.
Requests are completed within 30 days. We keep limited billing records where tax law requires it.
Quelles données avez-vous sur moi?
Votre adresse e-mail, votre score et la date à laquelle vous avez passé le test, comment vous avez passé sur le site, et les détails de paiement limités de Stripe ou PayPal jamais votre numéro de carte complet.
Our Politique de confidentialité Il indique en détail, y compris la façon de demander une copie.
Je n'ai pas reçu de courriel de votre part.
Vérifiez les dossiers de spam et de promotions et recherchez globaliqreport.com. Les certificats et les reçus sont parfois filtrés.
Si rien ne se produit, envoyez-nous un e-mail et nous le renverrons et vérifierons l'adresse dans le dossier.
Le droit
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, et les droits que vous avez sur elles. Lire la politique de confidentialité.
Conditions générales
L'accord couvrant votre abonnement, facturation et annulation. Lisez les conditions générales.
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Politique de remboursement
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